Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen RS Spreewald Kahnfahrt (nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden über die Durchführung von Kahnfahrten im Spreewald.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen RS Spreewald Kahnfahrt (nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden über die Durchführung von Kahnfahrten im Spreewald.

2. Vertragsabschluss

Mit der verbindlichen Buchung (telefonisch, schriftlich, online oder vor Ort) gibt der Kunde gegenüber RS Spreewald Kahnfahrt eine Anfrage zum Abschluss eines Buchungsvertrages ab. Der Eingang der Buchung wird persönlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail bestätigt. Der Buchungsvertrag kommt durch die Bestätigung der Buchung durch RS Spreewald Kahnfahrt zustande. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB´s an.

3. Leistungen

Der Anbieter bietet Kahnfahrten im Spreewald gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung an. Änderungen des Fahrverlaufs oder der Dauer sind aus organisatorischen, wetterbedingten oder sicherheitsrelevanten Gründen möglich. Hunde sind auf Anfrage gestattet.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Mehrwertsteuer erhoben und daher nicht ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt als Barzahlung vor Ort unmittelbar nach Beendigung der Dienstleistung oder nach vorheriger Vereinbarung per Überweisung innerhalb von zehn Werktagen nach Beendigung der Dienstleistung.

5. Rücktritt und Stornierung durch den Kunden

Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor Fahrtbeginn möglich. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, bei Nichterscheinen oder bei einer vom Gast zu vertretenden Verspätung beim Fahrtantritt, ist der Anbieter berechtigt, den vollen Fahrpreis in Rechnung zu stellen. Entscheidend ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung beim Anbieter.

6. Rücktritt und Änderungen durch den Anbieter

Der Anbieter behält sich vor, Fahrten bei höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Hochwasser, behördliche Anordnungen) abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Haftung

Die Teilnahme an den Kahnfahrten erfolgt auf eigene Gefahr. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Eltern haften für Ihre Kinder. 

8. Allergien und Unverträglichkeiten
Die angebotenen Speisen und Getränke können Allergene enthalten. Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine vollständige Trennung allergieauslösender Stoffe nicht gewährleistet werden. Gäste sind verpflichtet, den Anbieter vor dem Verzehr über bestehende Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren. Eine Haftung für allergische Reaktionen ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters vorliegt.

9. Zahlungsverzug / Nichtzahlung
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder nicht vollständig nach, ist der Anbieter berechtigt, die ausstehende Forderung geltend zu machen. Der Kunde haftet für sämtliche Schäden und Aufwendungen, die dem Anbieter durch die Nichtzahlung entstehen. Dies umfasst insbesondere Mahnkosten sowie – soweit zulässig – weitere Kosten der Rechtsverfolgung.

10. Pflichten der Fahrgäste